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海峡网6月12日讯 (福州晚报记者 江海)花上299元,3年内每周都能收到一束鲜花,看起来很划算。不过,昨日福州部分花费者向本报反应,他们在一家有名鲜花电商平台上购买鲜花,商家却跑路了。

包年“每周一花”  钱付了花没送来

近几年O2O线上线下概念火爆,一批鲜花电商凭借物美价廉的鲜花办事受到花费者迎接。

家住鼓楼区福三路的陈密斯告诉记者,客岁她在一家名为“门客生活”的鲜花电商平台订了一年的鲜花,每周一束,活动价99元包年。在以前的一年里,陈密斯根本上都邑按时收到鲜花,她感到很好,本岁首?年代她又续订了一年。

5月初,陈密斯溘然看到该平台做活动,鲜花包年199元,3年只要299元,每周送一束。她急速把这个“好消息”告诉了本身的同伙,并帮她订购了3年299元的鲜花。

付完款后,5月的第二周,陈密斯的同伙却一向充公到鲜花。5月底,陈密斯在平台上申请退款,但平台方面没有任何动静。

“我随后上彀一查,才发明在我付款前的一两周,就有人在网上嗣魅这个平台送花开端耽搁,可能资金链出问题了。也就是说,这个平台明知道本身有问题,还有意做活动骗撤花费者的钱款,异常恶劣。”陈密斯说。

记者查询拜访发明,因为价格便宜,很多福州花费者都在该平台订购了鲜花办事,有几个维权群的花费者都在百人以上。

在预备维权时陈密斯又很纠结,因为这个鲜花电商平台注册地是杭州,本身为了三四百元去杭州找相干部分投诉也不合适,而假如不去,这钱就取水漂了。

律师建议到互联网法院告状

“除了要记得别贪便宜,花费者还应当积极维权。”福建中美律师事务所的林律师表示,查询可知,上述平台注册地是杭州,根据杭州互联网法院的案件管辖类型可知,经由过程电子商务平台签订或者实施收集购物合同而产生的胶葛,可以在杭州互联网法院(包含杭州互联网法院微诉讼平台)告状。也就是说,花费者不须要跑到法院去参加庭审也可以维权。

具体来说,遭受损掉的福州花费者的告状过程很简单,只需预备告状状(包含具体的诉讼要乞降事实来由)以及相干的证据,在杭州互联网法院立案,缴纳诉讼费后等待法院在网上开庭审理即可。

鲜花电商风险大年夜  不宜盲目扩大

从2017年开端,跟着包月花费模式的鼓起,福州很多花店开端推出鲜花包月办事,花费者经由过程花店的微店就可以下单,可选择1个月、3个月、6个月和12个月的刻日,个中1个月送4束花,价格100多元。

记者访问福州市区几家实体花店发明,大年夜部分的花店都在积极推广鲜花包月、包年办事。不过,客岁大年夜量鲜花电商平台“猖狂大年夜促”,福州实体花店的日子很惆怅。“正常情况下,我们的鲜花包月办事订价在100元阁下,包年的价格为八九百元。然则,那些平台为了拓展市场,包年只要99元或199元,我们的客户全跑光了。”在鼓东路经营花店的刘密斯表示,花店经营成本并不低,鲜花电商平台如许促销,迟早会出问题。

记者采访获悉,除了“门客生活”,还有不少鲜花电商平台都被曝存在花不新鲜、配色不好、品德不稳定、花量很少等问题。

“鲜花电商并没有像它表示出来的那么火热与风光。”省电商协会相干人士表示,鲜花是特别产品,保鲜周期短、易折损、保存难度大年夜,经营不善很轻易造成企业掉信、客源流掉等问题。所以,做鲜花电商的风险较大年夜,本地商家要引认为戒,不要盲目扩大。

义务编辑:黄仙妹

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